今日も寝かしつけたあとに洗い物やんなきゃ…。
換気扇いつ掃除したっけ。
排水口も詰まりかけてた。
来週の持ち物、まだ見てないなぁ…。
その状態、よくわかります。
しかも子どもが寝たあともやらなきゃいけないことが気になって、頭の中では家事が終わらないですよね。
私も限界を感じ、旧「東京かあさん」時代のきらりライフサポートを利用しました。
実際に使って良かったのは、掃除や料理をしてもらえたことだけじゃありません。
毎回同じ方が、状況に合わせて家事や子どものことをサポートしてくれるので、「次に何をしなければいけないか」を考え続ける時間も軽くなりました。
一方で、きらりライフサポートは月8時間以上の定期利用が基本。
単発で安く掃除だけを頼みたい！という場合は不向きで、次のような方に向いています。
- 掃除・料理・子どもの相手など、柔軟に対応してほしい
- 毎回同じ人に来てもらって、説明の手間や緊張をなくしたい
- 家の中の細かな困りごとも横断して、まるっと相談したい
そこで今回は、私が実際に利用したレビューと、いま利用している友人の感想から、良かった点だけじゃなく、気になったところや料金までまとめます。
この記事を書いた人・とんそく
そもそも自分のエリアは対象範囲なのか？を知りたかったり、頼みたいことが決まってる場合は、記事を読む前にこちらものぞいてみてください。
＼うちの地域・曜日で使えるか確認／
▲希望内容・利用地域・料金を確認してから検討
【体験談】きらりライフサポート（当時は東京かあさん）を使っていた私の本音
私が利用していたのは、まだ「きらりライフサポート」ではなく、「東京かあさん」という名前だった頃です。
（引っ越しをきっかけに一旦やめたんですが、今またお願いしたいなぁと思ってる）
当時の私は、「家事を少し楽にしたい」というより、もう限界突破してました。
小1の壁が家事代行の入り口だった
卒園したら、少しは楽になると思ってたんですよ。
…逆でした。
毎日のプリントと宿題の確認。学校の持ち物。夏休みのお弁当づくり。
下の子も保育園に入り、朝と夕方はさらにバタバタ。
なのに、仕事で求められることは日に日に増えていく。
小1の壁って、預かってもらえる時間が短くなる話だと思ってたんですが、実際は、仕事だけでなく家でやることまで増える見えない壁でした。
夫が急に家事育児を半分ずつできるわけでもなく…。
色々積み重なって、もーーー限界！
それで、最初は掃除だけお願いしました
掃除に入ってもらうと、家が少し回り始めました。
ただ、しんどいことって日によって違うんですよね。
急な体調不良の後で洗い物が山になっている日。夕飯を作るのが無理な日。上の子だけ病院に連れていきたい日。
せっかく手伝ってもらうなら、その日に困っていることを頼めるほうがいい。
そう思って、掃除だけではなく、料理や子どものことも頼める東京かあさんを利用するようになりました。
東京かあさんを利用して良かったところ
実際にお願いして色々感動はしたんですけど、地味に印象に残ってるのは、洗濯機と壁のあいだ。
え、そこ？って思うかもしれないけど、あそこにたまる髪の毛とホコリ気になりませんか。
手が届かないし、今すぐ困るわけでもない。私の中では、ずっと優先順位が最下位の場所でした。
そこがきれいになっている。
「自分が見て見ぬふりをしていた場所まで整ってる」って、思ってた以上に気持ちが良くて。家族が過ごす場所が整っていくありがたみを噛みしめてました。
食品ロスなし＆作り置きで家計も笑顔に
冷蔵庫にあるものでパパっと作ってくれるから、野菜を使い切れずダメにすることがなくなりました。
作り置きで子どもに栄養のあるごはんを出せている安心感は、カップラーメンの日の罪悪感も帳消しにしてくれました。
仕事帰りにお惣菜を買う日も、休みの日に外食する回数も減って、逆に食費は浮いたかも。
最初は家事代行って高いと思ってましたが、うちは食費が浮いたせいか、あまり負担は増えなかったんですよね。
だから単純に「家事代行料金がそのまま家計に上乗せされた」という感覚にならなかったです。
私の内面の大きな変化は、夫へのイライラが減ったこと
子どもが生まれてから、ずっと思っていたんです。
なんで私ばっかり。 なんでやってくれないの。なんでこんなこともわかんないの。
言っても伝わらない。伝わったとしても続かない。
「この不公平感は、もう一生抱えていくものなんかな」と思ってました。
それが一気に減ったんですよね。
私が抱えていた負担の数々を、代わりにきらりさんがやってくれたからです。
私がイライラして、子どもが顔色をうかがうこともなくなったし…。
家の中では太陽みたいなお母さんでいたいって、ずっと思っていたのにできなくて。
だから、笑顔でいられるようになったことは、家がきれいになったことより大きかったです。
これ、家事代行を「人に家事をやってもらうサービス」だと思っていた頃は、まったく想像できませんでした。
今、きらりライフサポートを利用している友人にも聞いてみた
私が使っていた頃からサービス名も変わっているので、今まさにきらりライフサポートを利用してる友人にも話を聞きました。
40代の共働き夫婦で、子どもは11歳7歳1歳の3人。犬も飼ってて、週1回利用しています。
友人の正直な感想
家事も育児もペットも、その時々によって臨機応変に対応してもらえるのが良い。
シッターだと毎回違う人だし、毎回うちのルールを説明するのがめんどい。
子ども3人いて急な予定変更もあるから、融通がきくのがありがたい。
きらりさんの第一印象に戸惑いはあったけど、今は「よい人と出会えた」と感じてる。
利用後の変化を聞くと、私が感じたこととよく似ていました。
公式＆SNSのきらりライフサポート利用者の口コミ
じゃあ第三者の口コミはどうなのかというと。
公式によると、累計利用世帯は2,700世帯以上、累計訪問回数は10万回以上、リピート率は96％です（2026年7月時点）。
いつも柔軟に対応してもらえることや、同じ方との距離の近さを評価する声が見られました。
ちなみに、テレビや新聞といったメディアでもよく取り上げられてます
友人がきらりライフサポートを知ったきっかけは、テレビでの紹介でした。
特に印象に残ったのは、経験豊富なきらりさんが、家庭の状況に合わせてサポートしている様子だったそうです。
もちろんテレビで紹介されているからといって、自分に合うとは限りません。
それでも、会社名や所在地を明らかにしたうえで取材を受け、実際のサービス内容やスタッフの働く様子が公開されていることは、初めて家事代行を利用する人にとって、一つの安心材料になります。
どのサービスが合ってるか分からず迷っている多子家庭にとって、選ぶ基準になるのは「一番安いか」だけじゃなくわが家の暮らしに合わせて、今必要なことを頼めるか。
【合う合わない判定】きらりライフサポートのメリット・デメリット
きらりライフサポートは、特定の部分を頼む家事代行というより、家の中の困りごとを、同じ人に継続してサポートしてもらうサブスクのようなサービス。
そのぶん、使い方が合う家庭には頼める幅が広い一方、単発で安く頼みたい方には向きません。
相性もあるので、申し込む前に要チェック！
メリット①：その日に困っていることを、まとめて頼める
たとえば、
- 今日は作り置き
- 次は水まわりの掃除
- 子どもの相手と洗い物
- 保育園のお迎え
- 犬の散歩
- ボタンのほつれ直し
- 衣替えや収納の相談
と、その日の状況に合わせて依頼内容を変えられます。
基本の利用時間内なら、掃除から料理へ変えても、依頼内容ごとの追加料金はかかりません。
担当するきらりさんの得意分野や対応できる範囲によって、頼める内容は変わるのでよく相談してくださいね。
メリット②：毎回同じ方だから、説明する手間が減っていく
きらりライフサポートは専任制なので、毎回違う人へ
- 洗剤はここ
- 子どもの着替えはここ
- 犬はこの道を散歩する
- この食材を先に使ってほしい
と説明し直さなくてOK。
回数を重ねるほど、家のルールや家族の好みを分かってもらいやすくなり、どんどんやってもらえるようになりますよ。
「実母に手伝いを頼むような感覚だった」という利用者の声が出るのは、この専任制だからだと思います。
メリット③：家事と子どものことを、同じ時間に頼める
子どもがいると、家事と育児が同時に発生します。
子どもを見てもらいつつ、洗い物を進めてもらう。
上の子の相手をしてもらいながら、下の子を着替えさせてもらう。
その時々で、手が届かない場所へ入ってもらえます。
友人は、子ども2人をシッターへ依頼するより、きらりさん1人へ頼むほうが安い場合もあるって言ってましたね。
シッター各社の料金や依頼時間によって変わるため、すべての家庭で安くなるわけではないです。
デメリット①：定期利用が基本
きらりライフサポートは、月8時間以上の定期利用が前提です。
「今日だけ掃除してほしい」という使い方には向きません。
一方で、利用開始後30日以内の入会金5,500円の返金も案内されています👇
最初から6か月続けると決める必要はなく、最初の30日で担当者との相性や、暮らしがどう変わるかを確認できます。
ただ、これは単発のお試しプランではなく、定期で始めたうえで、合うかどうかを30日以内に判断する仕組み。
なお、公式はスポットサービスの提供準備を進めています。
※開始時期・料金・対応内容は未定。
デメリット②：利用開始まで時間がかかることがある
申込み後、希望する曜日、時間、頼みたい内容を伝え、その条件に合いそうなきらりさんを事務局にマッチングしてもらいます。
だから「今日来てほしい」「来週までに使いたい」という場合は向いてません。
空いている人をすぐ派遣するんじゃなくしっかり手順を踏むので、スピード感やスポット利用より、同じ人に長く頼めることを重視する方向けです。
デメリット③：相性が合わないこともある
『事前にマッチングしても、人と人なので必ず相性が合うとは限らない』問題。
フィーリング、作業のペース、距離感、「おせっかい」の程度など、実際に会って初めて分かることもたくさんあります。
ただ、紹介時にきらりさんのプロフィールを確認できます。もし合わないと感じた場合は、途中での担当者交代も可能です。
相性の不一致はあり得る。ただ、本人へ直接言わずに運営へ相談できます。
デメリット④：3歳未満の子どもには条件がある
0〜2歳の保育サポートは、保護者の在宅が原則です。
保護者がいない時間に見てもらいたい場合は、シッター研修を受けたきらりさんへ依頼する「シッターオプション」が必要で、通常料金に1時間550円が加わります。
小さな子どもを完全に任せたい場合は使いにくさではありますが、子どもの安全に関わる部分なので、緩ければよいってものでもないところです。
担当者との相性も、頼んだあとの生活も、始める前には分かりきりません。
最初の30日で「うちに合うか」を確かめて、よければそのまま続ける。合わなければ期間内に解約する。その順番で考えて大丈夫です。
＼定期利用の条件とうちに合うかどうか／
▲希望内容・利用地域・料金を確認してから検討
【料金】きらりライフサポートはいくらで頼める？
どれくらいの値段で頼めるんだろう？
ここが分からないと、相談するかどうかも決めにくいですよね。
先に初月＆最安値を目安として出すと、月8時間利用（4時間を月2回）で、訪問費込み25,740円です。
ここに入会金5,500円も加わるので、31,240円。
新規特典として最大1,500円OFFが適用されて、『合計29,740円』です。
ただ、同じ月8時間でも、毎週来てもらうか、隔週でまとめて頼むかによって金額が変わってくるので、まずは知っておきたい基本料金から見ていきます。
基本料金は、1回の利用時間が長いほど下がります
| コース | 1時間あたり （税込） | 1回の料金 （税込） |
|---|---|---|
| 1時間 | 3,960円 | 3,960円 |
| 2時間 | 3,520円 | 7,040円 |
| 3時間 | 3,080円 | 9,240円 |
| 4時間以上 | 2,970円 | 4時間：11,880円 |
ここに、1回の訪問ごと990円の訪問費もかかります。
そのため、3時間を1回頼む場合は、
9,240円＋訪問費990円＝10,230円です。
※延長や一部オプションは別料金
毎週か隔週かで、月額と使い方が変わります
| 頼み方 | 月額 (税込) | 向いている使い方 |
|---|---|---|
| 4時間×月2回 | 25,740円 | 隔週で料理や掃除を まとめて頼む |
| 2時間×月4回 | 32,120円 | 毎週、少しずつ 家事をリセット |
同じ月8時間でも、差は6,380円。
どんな頼み方がベストなのかは、予算や依頼内容によって変わります。
申込みのチャットでは、予算や助けてほしいことを相談すれば、時間数や頻度を一緒に考えてもらえます。
自分でプランを決め切らなくて大丈夫です。
基本料金以外にかかる費用もあります
基本料金と訪問費だけを見て「うちはこの金額かな」と決める前に、使い方によって追加になる費用も確認しておいたほうがいいです。
| こんなとき | 追加でかかる費用 |
| 不在時の訪問に備えて 鍵を預ける | 月1,100円 |
| 0〜2歳の子どもを 保護者不在で見てもらう | シッターオプション 1時間550円 |
| 買い物をお願いする | 購入した商品の実費 |
| 子どもの送迎をお願いする | 移動にかかった 交通費などの実費 |
たとえば、仕事中など家に誰もいない時間に掃除や料理をお願いし、担当のきらりさんへ鍵を預ける場合は、月1,100円の鍵預かり料金がかかるなど。
使い方によって変わるので、詳細は相談時に確認するのが確実です。
掃除道具や食材は、基本的に自宅で用意します
掃除道具や洗剤、調理器具、調味料などは、家に元からあるものを使います。
最初は何を用意すればいいか分からなくて大丈夫。
お願いしたい内容を伝えて、「当日までに何を用意しておけばいいですか？」と確認しておくとスムーズです。
そのうち、きらりさんから「この掃除道具があるとやりやすい」と提案されることもあったりします。その時は、必要性を聞いて購入を検討してみてください。
2026年8月に値上げ。でも、キャンセルと休会は使いやすくなりました
実は8月1日から基本料金と訪問費が上がりました。
その分、キャンセルと休会の負担は軽くなっています。
| 変更点 | 7月まで | 8月から |
|---|---|---|
| 48時間以上前 キャンセル | 1,650円 | 無料 |
| 2時間前まで キャンセル | 料金の 50〜100％ | 年3回まで 無料 |
| 休会中の費用 | 月1,650円 | 無料 |
子どもの急な発熱や予定変更が心配だからこれは地味に…効く！
私も引っ越しをきっかけに一旦やめましたが、休会費がかからないなら、解約せず休会を選んでいたかもと思います。
値上がりしたものの「予定が変わったら損をするかもしれない」「しばらく休むだけでもお金がかかる」
という不安は小さくなりました。
結局、うちならいくら？
実際の月額料金は、
- 毎週か隔週か
- 1回に何時間か
- どんなサポートをお願いするか
で変わるので、「どうしたらいいかわからない」という段階から相談してOK。
フォームを送っただけで、すぐに訪問が始まるわけじゃありません。
何時間コースにするかを自分で決めるより、今いちばん困っている家事と、使える予算をそのまま伝えるほうが早いです。
＼今いちばん大変な家事から相談／
▲希望内容・利用地域・料金を確認してから検討
【できること】相談できる範囲は、家事から子ども・ペットまで
＼たとえばこんな内容／
・料理・作り置き・食器洗い
・掃除・洗濯・整理収納
・買い物や子どもの送迎
・子どもの見守りや遊び相手
・ペットの世話
・裁縫や衣替え
・その他、家庭内の細かな作業
家事代行と子育て支援を別々に探すのではなく、家庭内のさまざまな困りごとをまとめて相談できるのが特徴。
1番の違いは、家事代行やベビーシッターの枠を超えて、ご家庭を丸ごとサポートするところです。
指示通りにやるだけではなく、熟練主婦・主夫ならではのおせっかいを焼くところも特徴です。
——きらりライフサポート よくある質問より
とありますが、全員がすべてに対応できるわけではなく、得意分野は経験によって料理や収納、ペットの世話などさまざまです。
だから、相談するときは遠慮せず希望やマイルールを伝えて、ぜひあなたにぴったりの担当者を紹介してもらってくださいね。
【手順】きらりライフサポートの申し込み４ステップ
申し込み
申し込みフォームから入力・送信！（1分）
依頼内容の入力
チャットフォームから相談内容や困りごとを入力・送信（24時間対応・5分）
マッチング
条件にぴったりのきらりさんを紹介してもらう！（3日~）
※紹介までの期間は、地域・曜日・依頼内容によって変わります。
公式では「通常3日〜」「開始まで最低1〜2週間」と案内されているため、利用希望日がある場合は早めに申し込むのがおすすめです。
利用開始
曜日・時間が決まったら、訪問スタート！（ここまでで1~2週間程度）
※30日以内はいつでも解約可
チャットを進めると、うちの条件だといくらになるのかが分かります。ここが分かってから「やめておく」でも大丈夫です。
【FAQ】きらりライフサポートでよく聞かれること
すぐ解約できる？6ヶ月の縛りがあると聞きました
最初の30日以内はいつでも解約できます。
そこを過ぎると6ヶ月は継続契約（転勤に伴う引越しなどは別）。6ヶ月を過ぎたあとは、当月10日までの申告で当月末に解約できます。
「東京かあさん」と「きらりライフサポート」は違うサービス？
同じサービスです。旧名が「東京かあさん」で、運営会社は株式会社ぴんぴんきらりです。
対応エリアはどこ？
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県です。
ただし同じ都県内でも担当者が見つからない地域があるので、細かい対応可否は申し込みのチャットで確認できます。
何時から何時まで頼める？
基本9〜21時です。
きらりさんによっては早朝・深夜の相談もできて、その場合は朝8時前・夜20時以降に440円／時の割増がかかります。
ちなみに泊まりがけの依頼はできません。
土日祝は料金が上がる？
上がりません。曜日や依頼内容による違いもありません。
【まとめ】きらりライフサポートで手に入ったのは、安心だけじゃなかった
きらりライフサポートで、その日に困っていることを、毎回同じ担当者へ相談できる。
この安心感があるだけで、心の負担も減らしやすくなります。
洗い物の残っていないキッチン。
子どもの目を見ながら話をゆっくり聞ける。
あちこち動かず、家族と同じ場所に座っていられる。
家事の一部を任せたことで、自分一人で生活を回し続ける「司令塔」の役割からも、少し降りられました。
家事代行を使う前の私は、家事にお金を払うなんて贅沢だと思ってました。
限界になるまで自分で抱えてた。
でも今は、暮らしを無理なく続けるためのメンテナンスだと思っています。
もちろん、きらりライフサポートだけで、夫婦や育児の悩みがすべて解決するわけではありません。頼みたい内容によっては、向かない場合もあります。
それでも、相性を確かめる価値はあると思います。
「全部自分でやる」か「家事を丸ごと任せる」かの二択じゃなく、まずは、今もっとも負担になっていることをそのまま伝えてみてください。
確認してから、合う合わないを判断して大丈夫です。
＼「これを誰かに任せたい」をそのまま相談する／
▲対応エリアや依頼内容を相談してから検討できます
